A Constant Contact email szolgáltató legutóbbi tanulmányából kiderült, hogy az okostelefon tulajdonosok 80 százaléka szerint „elképesztően fontos” elolvasni az emaileket a mobil eszközeiken, míg 75 százaléka a közel 1500 megkérdezettnek azt mondja, hogy „nagy valószínűséggel” törlik az emailt, ha nem tudják elolvasni az okostelefonjukon – írja a MarketingLand.
A Chadwick Martin Bailey cég segítségével a Constant Contact 1497 okostelefon tulajdonost kérdezett meg, hogy mélyebb betekintést nyerjen a mobilon történő email megnyitási szokásokba a különböző korosztályokban. A kutatás úgy találta, hogy a 18-30 év közötti résztvevők között 88 százalék mobil eszközön nyit meg emailt, illetve több, mint felük – 52 százalék – megerősítette, hogy az okostelefonjuk az elsődleges eszköz, amelyen emailt nyitnak meg.
A 30-39 év közöttiek körében 85 százalék nyitja meg az emailjeit mobil eszközön, s közel felük – 48 százalék – tartja erre elsődleges eszköznek az okostelefonját. A 40-49-es korosztályban 74 százalék erősítette meg, hogy mobil eszközökön olvassák az emaileket, de mindössze 35 százalékuk mondta azt, hogy ez elsődlegesen az okostelefonjuk.
Ezek az arányok tovább csökkennek a magasabb korosztályokban. Az 50-59 év közötti résztvevők 71 százaléka olvas emaileket a telefonján és 26 százalék számára az elsődleges eszköz az okostelefonjuk. A 60-as és ennél idősebb korosztály esetében ez a két érték 66, valamint 14 százalék.
A Custora nevű marketing szoftver cég legutóbbi beszámolója szerint az email marketingen keresztül történő ügyfélszerzés megnégyszereződött 2009 óta. Kombinálva ezt a Constant Contact jelenlegi eredményeivel egyértelmű, hogy milyen fontos lehet egy „jól megtervezett mobil email kampány”
„A helyzet az, hogy a vásárlók növekvő rendszerességgel nyitnak meg emaileket elsőként a telefonjukon” – mondta a Constant Contact mobil termékmenedzsere, Jim Garretson. „A nagyszerű dolog a mobil emailekben, hogy a rövidebb tartalom és a kevesebb ’call-to-action’ tényleg jobban teljesít, mint a bonyolult és sűrű üzenetek.”
Az okostelefonon történő email olvasás mellett a Constant Contact azt is kiderítette, hogy a kutatásban résztevők 79 százaléka hajlamos újra megnyitni egy emailt egy laptopon vagy asztali gépen, miután először megtette ezt a mobil eszközén. Közel felük – 49 százalék – azt mondta, hogy valószínűleg rákattint a linkekre az üzletek azon emailjeiben, amelyeket mobil eszközökön nyitnak meg, ami azt bizonyítja, hogy bármely linket, amely szerepel egy email marketing kampányban, optimalizálni kell mobil használatra.
