INTERJÚ 2020.11.23.,
Hogyan lehet sokgyermekes anya és lépést tartani mindennel? Hogyan lehet megtanulni angolul három hónap alatt, mi a különleges a néptáncban, és miért fontos, hogy az emberek jó ügyben érezzék magukat? Beszélgettünk Larisa Bodyaginával, a Pyaterochka kiskereskedelmi lánc HR és szervezetfejlesztési igazgatójával arról, hogy ez az év hogyan ment neki személyesen, a családja és az üzleti élet szempontjából.
- Larissa, mi volt az elmúlt év neked?
- Ez az év számomra, mint a legtöbb ember számára, ... váratlan volt. Korábban még nem gondoltam volna, hogy ilyen sokáig otthon lehetek. De ha az "otthoni iroda" előnyeiről beszélünk, akkor gyermekeim elégedettek és meglepődtek, jobban megismertem őket. Most 10, 13 és 16 évesek, iskolás. Szöktem dolgozni, mielőtt felébredtek, és visszajöttek, amikor lefeküdtek. Annak ellenére, hogy mindenkinek van tennivalója, tudunk és megpróbálunk összejönni az asztalnál. Mindig nagyon függetlenek voltak, és az önálló elszigeteltség tovább erősítette ezeket a tulajdonságokat. Eleinte megszokásból próbáltam kontrollálni őket - hogy időben kapcsolódtak-e például az órákhoz. De gyorsan világossá tették, hogy ez felesleges. Viccelődtek: „Anya, te dolgozni mentél”. Természetesen egy ilyen nehéz év nem volt stresszmentes. És mint mindig, a sport is kisegített - gyerekkoromban koreográfiával, ifjúsági atlétikámmal, majd fitneszszal foglalkoztam, és ezen a nyáron elragadtattak az orosz néptáncok! Igen, váratlannak és nagyon klassznak bizonyult! Mindig is szerettem az orosz népdalokat, ezért a hobbi nem véletlen. Ezek nagyon-nagyon jellegzetes táncok, ezek gyakorlása kolosszálisan megkönnyíti az idegrendszert.
- Lehetséges különválasztani az "otthon vagyok" és a "munkában vagyok"?
- Mind a munkában, mind a családban részt veszek, mindig ez az életem. Még vasárnap reggel is felébredhetek és kinyithatom a számítógépemet. De amikor a családom megköveteli a figyelmemet, mindig válaszolok és átállok rájuk.
Igen, valószínűleg a dolgozó anya melletti gyerekek korábban függetlenné válnak, és sok mindent képesek egyedül elvégezni. De mégis az az idő, amikor együtt vagyunk, életünk legcsodálatosabb ideje. A munka normális életvitel, nem kell emiatt szenvedni.
De ha betör a személyes életébe, és ez megterhelő, akkor érdemes megosztani. Szerencsére ez nálam nem így van: nem érzek kellemetlenséget és nem szeretem a vállalkozásomat.
Meg tudja nevezni erősségeit - anyaként és vezetőként?
Megtanultam tárgyalni a gyerekekkel. Rájöttem, hogy lehetetlen és felesleges manipulálni őket, ha csak néha - apró dolgokban, amire sok anya képes ... Egy csapatban mindig a csapatomra hagyatkozom, és bízom a kollégáimban. Amikor először kerültem Pjaterockka HR-igazgatói posztjára, meg kellett értenem, hogy minden belülről működik. Aztán úgy döntöttem, hogy az egyik üzletben kell dolgoznom. Kaptam egy hirdetési munkát (szülővárosomban, Novoszibirszkben, mint Moszkvában gyorsan megtalálnak), elvégeztem a képzést és egy ideig rendes alkalmazott lettem. Ez utólag valóban sokat segített. Ha megérted, hogy sok ember függ tőled, ez hatalmas felelősség. Egy családban pihenhet és támaszkodhat a szeretteinek megértésére, a munkahelyen sok alkalmazott támaszkodik rád mint vezetőre, és mindig össze kell gyűjteni. Nagyon szeretem a munkámat és a csapatom, sikerült egy erős csapatot alkotnom, amely képes kezelni a kihívásokat. Egyébként továbbra is barátságban vagyunk Alexandrával, a novoszibirszki bolt igazgatójával.
Fontos, hogy ambiciózus célokat tűzz ki magad elé, mindig megértem, hogy tudsz jobban, jobban, még többet elérni. Volt egy ilyen példám: Moszkvába költöztem, megismerkedtem a vezetővel - ő nem beszélt oroszul, én nem beszéltem angolul. És elkezdtem minden nap gyakorolni, könyveket olvasni, filmeket nézni és így tovább. 3 hónap után angol nyelven előadást tartottam egy összetett szakmai témáról. Az ellenállásnak nem szabad megijesztenie, nem szabad megtörnie. Az akadályok leküzdésének képessége az egész csapatot ösztönzi a cél elérésére.
- Beszéljünk a kihívásokról. Hogyan élte át Pjaterocska a pandémiával járó új körülményekhez való alkalmazkodás időszakát?
- A világjárvány kezdetén minden erőfeszítésünk arra irányult, hogy a munkavállalókat védőfelszereléssel látjuk el. A nagy kereslet pillanatát tapasztaltuk, amikor az üzletek mindent vásároltak: gabonapelyheket, tésztákat, konzerveket ... Az üres polcok fokozták a szorongást, és mindent megtettünk a zavartalan ellátás biztosítása és a vásárlók megnyugtatása érdekében. Az üzletekben az eladók abban a nehéz időszakban, ahogy mondani szokták, az élvonalban voltak, és sokféle félelemmel, zavarodottsággal, bosszúsággal küzdő vendégektől szembesültek. Segíteni nekik abban, hogy ellenálljanak egy ilyen tesztnek, olyan feladat is felmerült bennünk.
De ami elválaszt minket, és arra kényszerít bennünket, hogy elszigeteljük magunkat, ugyanakkor lehetőséget kínál az egyesülésre és a jobb érzések megnyilvánulására. Sok üzletünk van, ahol az alkalmazottak sok vásárlót látásból ismernek. Néha a nagymamák felhívták az üzletet, ahová minden nap elmentek, hogy kérjék a megrendelés beszedését, mi megcsináltuk.
Meséljen nekünk a Lisa Alert keresőcsoportokkal közös projektjéről.
Ez számunkra jelentős együttműködés. Gyakran végezünk felméréseket az alkalmazottak körében, és már régóta megértettük, hogy fontos, hogy az emberek ne csak a munkájukat végezzék, hanem valamilyen közös érdek érdekében is részt vegyenek. Pyaterochka üzletek mindig a közelben vannak. Ez egy hozzáférhető útmutató azok számára, akiknek segítségre van szükségük. Alkalmazottaink speciális képzésen estek át - hogyan viselkedjenek, ha idős ember vagy elveszett gyermek érkezik az üzletbe. Vagy ha megkérdezik tőlük, mit tegyenek hasonló helyzetben. A "Lisa Alert" különítményével végzett közös munkának köszönhetően több mint ezer ember kapott időben segítséget. Egyszer a környék egyik boltjának munkatársai elvitt nőt hoztak, mert pontosan tudták, hogy itt segítséget kaphatnak.
- Ez valahogy befolyásolta a csapat légkörét?
- Igen határozottan. A közelben vagyunk - nemcsak boltként, hanem olyan helyként is, ahol az emberek kommunikálnak. Tudja, ez különösen a megavárosoktól távol eső helyeken érezhető, kis falvakban, ahol korábban nem volt egyetlen üzletlánc, csak bódék voltak. Pyaterochka fokozatosan változik: az új üzletekben vannak olyan területek, ahol kávé, gyümölcslé és friss péksütemények találhatók, asztalok vannak, ahol feltöltheti a telefont, és maradhat egy darabig, harapnivalót fogyaszthat, csak pihenhet ... Több száz üzletben már átestek a felújítások, és még több lesz belőlük. több.
Cégünk nagyon „digitális”: minden alkalmazottnak van személyes fiókja a munkaalkalmazásban, nem pazaroljuk az időt papírmunkára - minden gyorsan, digitális aláírással történik. Ugyanígy gyorsan válaszokat kaphatunk bármelyik felmérésünkre. Megmutatják, hogy az értékesítők és a tanácsadók számára fontos a társadalmi felelősségvállalás és a közösség iránti aggodalom. A közelmúltban az Alekszej Nemov Alapítvánnyal közösen nagyvállalati jótékonysági online maratont "Turbostarts" tartottunk a speciális igényű gyermek-sportolók javára. Oroszország különböző régióiból származó Pyaterochka alkalmazottai, valamint minden érdeklődő csatlakozhatott a maratonhoz. A mobil alkalmazás figyelembe vette a maraton során felhalmozott lépésekre vonatkozó információkat. Minden megtett ezer lépés rubullá változott, a maraton eredményeit követően Pyaterochka a felhalmozott összeget speciális felszerelések és készlet beszerzésére használta mozgásszervi, hallás- és látássérült fiatal sportolók számára. Alkalmazottaink általában nagyon kedvelik a sporteseményeket és a versenyeket, de ebben az évben sajnos mindenki egyedül, de közös ügy érdekében járt együtt.
- Larisa, a közelgő ünnepről szólva, mit adna hozzá a következő év „kívánságkártyájához”?
- Szeretnék magamnak és mindannyiunknak belső szabadságot kívánni. Csak ebben az évben jöttünk rá, mennyire értékes. És magam számára - sikeres tanulmányok, jövőre MBA diplomám lesz.
