2013 [Médiainfó - www.mediainfo.hu]
Paradigma-váltásra van szükség: a kkv-knak is fel kell ismerniük a marketing fontosságát, s meg kell tanulni az új eszközök használatát. Sokat lehet tanulni a fiataloktól is.
Varga István és Türr Nikolett
Az elmúlt években a marketing nagyon komoly változáson ment át. Azok a cégek, amelyek ezt komolyan vették, és tudták követni a fejlődést, ma, a gazdasági válság alatt is jól működnek. A legtöbb kisvállalat azonban sajnos még nem tart ott, hogy felismerje a marketingfejlesztési kényszert és az abból származó előny megszerzésének lehetőségét. A KKV-k nagy részénél ugyanis még marketinges sincs, aki ezt a gondolkodást megerősítené a cégben. Hogyan is zajlik egy-egy kampányidőszak? Sok esetben sajnos ad-hoc módszerekkel, elkapkodva, néha átgondolatlanul.
A marketing eszköztára teljesen átalakult. Új, előremutató eszközökkel lett gazdagabb. Részben online eszközökkel és számos kreatív eszközzel is. Minden cégnek meg kell találnia ezek közül a számára fontosakat és értékeseket, ki kell próbálni a gyakorlatban, hogy melyik működik. Ez a folyamat természetesen pénzbe kerül, és ezen a ponton érdemes elgondolkodni szakember bevonásán is, hogy majd a jó és pénzügyileg eredményes eszközöket megtartva tudják továbbfejleszteni vállalkozásukat.
A tervezésben és a kivitelezésben kulcsfontosságú a jó ötlet, számít a kreativitás és az innovativitás. Fontos az is, hogy vállalkozásunk mennyire rugalmas és milyen gyorsan reagál az új helyzetekre. A rugalmasság a hazai KKV-k nagy előnye (lehet), hiszen egy multinacionális vállalat nem fog tudni olyan gyorsan reagálni egy helyzetre, mint egy KKV.
Egyre elterjedtebb, hogy a fiatalokat gyakornoki program keretében foglalkoztatják. Az ő tudásukat felhasználva, ötvözve a saját ismereteikkel a cég valami újat fog tud alkotni. A fiatalok kiválóak esemény- és rendezvényszervezésben, jól tudnak dolgozni, vidámak, kreatívak, innovatívak és jók a social médiában. Tudnak és akarnak is csapatban dolgozni. Fontos, hogy bevonjuk őket a marketing értékalkotási folyamatba, hiszen ez ma már nem az irodához köthető folyamat. Bárhonnan el tudják végezni.
Nem mindegy az sem, hogy az online eszközöket hogyan tervezzük be és mikor használjuk. Számos új eszköz bukkant elő a semmiből - amiket sikeresen lehet(ne) használni a KKV-k marketing-gyakorlatában -, miközben a hagyományos eszközök jelentős része átalakul vagy elsorvad. A mai modern marketing technológia-vezéreltté vált. Út közben, a piros lámpánál válaszolunk az ajánlatkérő levélre, vagy a közértből hívunk össze megbeszélést másnapra. Paradigmaváltásra van szükség a vállalati marketingben és a vállalkozásoknak ezzel lépést kell tartania.
A marketing visszaszorulóban illetve feljövőben lévő eszközei
Ma már számos olyan marketingeszköz létezik, ami jó egy vállalkozásnak arra, hogy növelje a marketing aktivitását, a marketingkommunikációt, ezáltal pedig az értékesítést is. Ez egy lehetőség, de arra figyelni kell, hogy ezek közül mindig fejlesszünk újabb és újabb elemeket, amikkel el tudjuk érni az ügyfeleinket. Kevés hazai kisvállalat épít saját ügyfél-adatbázist. Ha az ügyfél már ismer minket és termékeinket, vásárolta, használta is és elégedett velünk, az a legjobb eset. Ő az, akiktől a legtöbbet remélhetjük.
Varga István, Türr Nikolett 
