Donald Trump jelenlegi amerikai elnök számláinak törlése egyszerre több közösségi hálózaton nemcsak veszélyes precedenst teremt, hanem e helyek algoritmusainak munkájának koronájává is válik. A közösségi hálózatok lehetővé tették egy olyan alak megjelenését, mint Trump, most megpróbálnak megszabadulni tőle, de a szolgálatok igazgatása munkájuk elveinek megváltoztatása nélkül kiküszöböli a következményt, ami új "adu" megjelenéséhez vezet.
Információs buborék
A közösségi hálózatok közönségének gyors növekedése, a közönség átlagos életkorának csökkenése, valamint a felhasználói munkamenetek időtartamának növekedése régóta foglalkoztatja a fejlesztőket, pszichológusokat, társadalmi aktivistákat és politikusokat.
Sőt, ha 2016-ban a politikusokat leginkább az érdekelte, hogy egyes országok hatóságai a közösségi hálózatokat felhasználva befolyásolhatják-e más államok politikai folyamatait, akkor most a szakértők egyre inkább odafigyelnek a társadalom belső változásaira, amelyeket a közösségi hálózatok munkamódszerei és azok algoritmusok az információs hírcsatornák építéséhez.
A "Társadalmi dilemma" című dokumentumfilm 2020-as megjelenése után széles közönség megtudta, hogy a szolgáltatások adminisztrációja manipulálja a felhasználókat, megpróbálva növelni a közösségi hálón töltött időt, valamint növelni részvételüket a kommunikációs folyamatban (tetszik, újrapostáz, kommentár).
De, amint maguk a film hősei - a legnagyobb informatikai vállalatok alkalmazottai és szakértői - megjegyzik, ezek a folyamatok nem tegnap kezdődtek, több mint tíz éve próbálják felhívni a figyelmet erre a problémára az aktivisták.
Ha a tizedikben a közösségi hálózatokon véget nem érő, és ami a legfontosabb: következetlen hírcsatorna kialakulásának kérdése vitatott maradt, akkor ma minden népszerű szolgáltatás ezen elv szerint működik. Facebook, VKontakte, Twitter és 2020-ban az Instagram - ezek a szolgáltatások végtelen hírcsatornát kínálnak Önnek, hogy minél több időt töltsön a közösségi hálón.
Sőt, maga a hírcsatorna egy meghatározott módon jön létre: lehet, hogy több ezer ember van a barátaidban, de 30-50 felhasználó bejegyzéseit fogja látni, akiknek nézetei egybeesnek a tiéddel. Az algoritmusok pontosan felmérik a felhasználói preferenciákat, és úgy alakítják a hírcsatornákat, hogy mindenki „jól érezze magát”. Ennek a megközelítésnek a másik oldala az információs buborékhatás. A felhasználó elkezdi azt gondolni, hogy körülötte mindenki ugyanúgy gondolkodik, mint ő maga, ami azt jelenti, hogy mind az ő, mind a támogatói álláspont helyes. Ez vezet a radikalizálódáshoz és a kemény konfrontációhoz a valós téren, amikor a közösségi hálózatokból származó buborékok felrobbannak, ütköznek egymással.
A YouTube algoritmusai hasonló módon működnek. Miután megnézte azt a videót, amely szerint ellopták Trump győzelmét az amerikai választásokon, a közösségi hálózat egy tucat hasonló videót választ ki, ezzel biztosítva a felhasználó véleményét.
A közösségi média több mint egy évtizede járul hozzá a társadalom polarizációjához és radikalizálódásához. A lényeg az, hogy a felhasználót minél tovább tartsa, és erre minden lehetséges módszert alkalmaznak.
Trump jelenség
Emlékezzünk arra az információs bombára, amelyet Trump nyert a 2016-os elnökválasztáson. Csak néhány szakértő jósolta meg, de senki sem vette komolyan az értékelésüket. Trump információs buborékokban rekedt ellenfelei nem látták, hogy vannak más amerikaiak, akik erőteljes elitellenes érzelmekkel és állításokkal rendelkeznek az uralkodó ideológiai napirend iránt. "A világmédiát megdöbbenti Trump győzelme" - ez volt a BBC anyagának főcíme közvetlenül Trump választási győzelme után. A fő kérdés "hogyan történhetett ez meg?"
Maga a Trump-jelenség éppen a közösségi hálózatoknak és algoritmusaik munkájának köszönhetően vált lehetővé. A Trumpizmus mindent összevont, ami ellentétes volt az uralkodó menetrenddel. Mindenki aggódik az éghajlat miatt, és Greta Thunberg az év embere? Kilépünk a párizsi klímamegállapodás alól. Szüksége van befogadó migrációs politikára? Falat építünk a mexikói határon. Veszélyes és átterjed-e a koronavírus a közösségi hálózatokon? Nem ismerjük el a járványt. A BLM az egész országot átveszi? Kihirdetjük annak ártalmát, felszólítjuk a radikális baloldali mozgalmakat, hogy ismerjék el terrorista szervezeteknek. A Trumpizmus a mainstream szembeszállásáról szól.
A kapitalizmus pedig nem engedi, hogy a közösségi hálózatok adminisztrációja elhagyja mindazokat, akik nem értenek egyet az uralkodó információs menetrenddel. Amint azt az Egyesült Államok legutóbbi elnökválasztása megmutatta, csak az államokban több tízmillió ilyen ember él, és a világon sokkal több. És ezek a közösségi hálózatok árucikkei is, nekik is meg kell jeleníteniük a hirdetéseket, végtelen hírcsatornákat kell alkotniuk olyan üzenetekkel is, amelyeket Trump nyert, a klímaváltozás hamis, és a koronavírus 5G hálózatokon terjed.
A következmények kezelése
A Twitter véglegesen törölte Trump fiókját, a Facebook elnöki ciklusának végéig zárolta a fiókot. A Google, a Discord és a Pinterest is elkezdte kezelni a Trumphoz kapcsolt fiókokat. Mindez azonban nem oldja meg éppen azt az okot, amely miatt a Trump-jelenség lehetővé vált.
A közösségi hálózatok nem jelentettek változást algoritmusaikban. Még ha elképzeljük is, hogy holnap Trump bejelenti politikai karrierjének végét, véglegesen törli az összes közösségi médiafiókját és abbahagyja az újságírókkal való kommunikációt, néhány hónap múlva egy másik radikális politikus lép a helyére, aki megtestesíti a mainstream ellenzékét.
Trump blokkolása semmibe sem kerül. Igen, a Twitter-részvények árfolyama 2% -kal esett e botrány miatt, de ez semmi a potenciális veszteségekhez képest, ami új etikai normák kialakulásához vezet a hírfolyam kialakításában és a közösségi hálózat felhasználóival való munkában.
Orosz sajátosság
Minden, ami most Trump körül történik, igazi ajándék az orosz hatóságok számára. A nemrégiben elfogadott "az internetes cenzúrát tiltó törvény", amely lehetővé teszi a Roszkomnadzor számára, hogy teljesen vagy részben blokkolja az "orosz média elleni cenzúra" internetes erőforrásait. A kezdeményezés szerzőinek és támogatóinak most van egy további érvük: "Nézze, még törlik is a jelenlegi amerikai elnök beszámolóját, mi akadályozza meg őket abban, hogy hasonló módon járjanak el az orosz médiával kapcsolatban, szükségünk van orvoslásra."
A Telegram kétéves "blokkolása" megmutatta, hogy az erőforrásokhoz való hozzáférés korlátozása kétes vállalkozás a megvalósítás szempontjából, de a szolgáltatás nehézsége teljesen megoldható feladat. Ehhez pedig valamilyen ideológiai igazolásra van szükség. A Trump-sztori tökéletesen passzol a számlához.
Mihail Karyagin, az Aktuális Politikai Központ szakértője.
